Это полноценная CRM-система с расширенными возможностями для автоматизации бизнес-процессов и интеграций. С ее помощью компании могут легко адаптироваться к любым изменениям и ускорять процессы продаж.
Дашборд менеджера поможет смотреть в реальном времени за планами продаж в различных разрезах, начиная от менеджера и заканчивая географией или продуктами.
Внедрение необходимых виджетов с ключевыми показателями облегчает оперативный контроль за процессами продаж.
Дашборд менеджера позволяет отслеживать планы продаж в реальном времени с учетом различных параметров, таких как менеджеры, регионы и продукты.
Установка виджетов с ключевыми показателями упрощает оперативный контроль за ходом продаж.
Все лиды автоматически фиксируются в ELMA365 CRM, что исключает вероятность упущенных потенциальных клиентов.
Назначение ответственного сотрудника на основании типа лида позволяет оперативно начать работу с клиентом. Контроль статусов лидов с функцией напоминаний и эскалацией в случае просрочек обеспечивает их своевременную обработку. Запись звонков помогает улучшить качество взаимодействия с клиентами. Фиксация ключевых договоренностей по итогам звонков позволяет учитывать все важные критерии при подготовке предложений.
Создайте несколько воронок продаж, например, для первичной отгрузки и повторных покупок. В зависимости от типа сделки система автоматически выберет соответствующую воронку, предоставляя менеджеру четкий план действий. Вы можете разрешить менеджеру самостоятельно перемещать сделку по этапам воронки или строго ограничить его действия, контролируя каждый шаг бизнес-процесса.
Система предоставляет менеджеру удобный инструмент для планирования контактов с клиентом, фиксирования результатов и привлечения смежных департаментов. Это позволяет не пропустить важный звонок, сохранить итоги общения в карточке клиента и подключить другие отделы для подготовки технической документации. Весь процесс взаимодействия через систему позволяет менеджеру в один клик видеть статус подготовки документов и запланированные сроки, без необходимости дополнительных уточняющих звонков.
Проблемы в продажах часто выходят за рамки самого отдела. Например, может потребоваться экспертная оценка от производства. Бизнес-процессы позволяют легко решить такие вопросы.
Бизнес-процессы помогают:
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
В 2023 году мы помогли крупной оптовой компании по продаже автомобильных запчастей выйти на международный рынок Ближнего Востока и Северной Африки. Перед руководством стояла задача быстро внедрить масштабируемое решение для автоматизации продаж, которое бы не только оптимизировало процессы, но и обеспечило сбор данных для глубокой аналитики. Это позволило бы принимать обоснованные решения и эффективно развивать бизнес на новых рынках.
Чтобы достичь поставленных целей, мы разработали и внедрили CRM-систему на базе ELMA365, адаптированную под специфические потребности клиента. Система включала в себя:
Для каждой из этих воронок и процессов мы разработали ключевые метрики:
Проект реализовывался в тесном сотрудничестве с командой клиента, имеющей богатый опыт в внедрении информационных систем. Учитывая динамику развития компании и параллельную разработку нового сайта, мы выбрали гибкий подход:
Мы уделили особое внимание технической стороне проекта, чтобы обеспечить надежность и масштабируемость системы:
Внедрение CRM на базе ELMA365 позволило нашему клиенту:
Статус проекта: успешно реализован. Мы продолжаем сотрудничество с клиентом, оказывая поддержку, занимаясь администрированием системы и внедряя улучшения по мере развития бизнеса.
Хотите добиться таких же результатов или реализовать свои идеи?
Свяжитесь с нами, и мы поможем найти оптимальное решение для ваших задач, используя наш опыт и техническую экспертизу.
Система сочетает в себе простой и интуитивный интерфейс с мощным функционалом, обеспечивая качественное решение даже самых сложных задач бизнеса.
ELMA365 легко интегрируется в ИТ-ландшафт компании, поддерживая двустороннюю связь с различными внешними системами. Использование технологического стека open-source открывает широкие возможности для интеграции и масштабирования системы. Шины данных объединяют информационные системы и участников бизнес-процессов в единую цепочку взаимодействия.
Используйте мощные инструменты для автоматизации и управления бизнес-процессами. Заполните форму для запроса демонстрации, и наши специалисты свяжутся с вами, чтобы подробно рассказать о возможностях ELMA365, продемонстрировать работу системы и предложить решения, адаптированные под ваши задачи.